Des questions sur le forfait saison 2/7 ?

Le produit acheté ne convient finalement pas à mes besoins, est-il possible de le modifier ?  
Vous pouvez modifier votre forfait 2/7 vers un forfait saison Les 3 Vallées illimité avec règlement de la différence de tarif entre votre forfait original et le forfait saison illimité.

Comment connaître le nombre de journées qu’il me reste à skier ?
Toutes les informations liées à votre consommation seront disponibles sur votre compte client. Ces infos sont rafraîchies tous les soirs à 21h et nous vous enverrons également un email pour vous informer de vos consommations. Attention, vous ne pourrez pas suivre votre consommation en temps réel. 

Je n’ai pas utilisé toutes mes journées dans la semaine, puis-je les reporter ?
Les 2 jours sont à utiliser du lundi au dimanche, vous ne pouvez ni les reporter, ni les céder. Ils ne sont pas remboursables.
Puis-je souscrire un abonnement pour quelqu’un d’autre ?
C’est tout à fait possible. Attention cependant à prendre en compte que vous ne pouvez pas bloquer le forfait au-delà de la consommation prévue (soit 2 jours) et que d’éventuelles journées supplémentaires vous seraient débitées. 

Je décide de skier un 3ème jour par semaine, est-il possible de charger ma journée sur mon badge saison ?
Vous n’avez rien à faire, le forfait journée sera automatiquement débité sur votre CB sur la base du tarif adulte solo Les 3 Vallées soit 75€/ jour supplémentaire.

Je n’ai pas consommé mon 2ème jour, est-il possible d’utiliser une montée piéton ?
Oui, mais attention, celle-ci sera comptée pour la deuxième journée autorisée dans le forfait 2/7.

Je ne skie qu’en demi-journée, puis-je avoir 4 après-midi au lieu de 2 jours ?
Non, le 2/7 ne permet pas de cumuler des demi-journées.

Quelles sont les conditions de remboursement en cas de fermeture du domaine skiable ? 
Merci de vous référer à nos CGV.
Je me suis blessé, je ne peux plus skier, est ce que je pourrais reporter l’abonnement pour cet été ou l’année prochaine ? Le forfait n’est pas reportable d’une saison sur l’autre, cependant vous pouvez vous rapprocher de votre assurance pour un remboursement éventuel de votre forfait.

Est-ce que je peux prêter mon forfait ?
Votre forfait est nominatif. En cas de prêt et de contrôle sur le domaine skiable, vous risquez de payer une amende.

Des questions sur le forfait saison 3/7 ?

Le produit acheté ne convient finalement pas à mes besoins, est-il possible de le modifier ?  
Si vous souhaitez modifier votre forfait 3/7 vers un autre forfait saison, seule une évolution vers un forfait saison illimité Vallée des Belleville ou 3 Vallées est possible, avec règlement de la différence de tarif entre votre forfait original et le forfait saison illimité.

Vous devrez vous rendre au point de vente afin de régler la différence de prix. 

Comment connaître le nombre de journées qu’il me reste à skier ?
Toutes les informations liées à votre consommation seront disponibles sur votre compte client. Ces infos sont rafraîchies tous les soirs à 21h et nous vous enverrons également un email pour vous informer de vos consommations. Attention, vous ne pourrez pas suivre votre consommation en temps réel. 

Je n’ai pas utilisé toutes mes journées dans la semaine, puis-je les reporter ?
Les 3 jours de ski sont à utiliser du lundi au dimanche, vous ne pouvez ni les reporter, ni les céder. Ils ne sont pas remboursables.
Puis-je souscrire pour quelqu’un d’autre ?
C’est tout à fait possible. Attention cependant à prendre en compte que vous ne pouvez pas bloquer le forfait au-delà de la consommation prévue (soit 3 jours) et que d’éventuelles journées supplémentaires pourraient vous être facturées.

Je décide de skier un 4ème jour par semaine, est-il possible de charger ma journée sur mon badge saison ?
Vous n’avez rien à faire, le forfait journée sera automatiquement débité sur votre CB sur la base du tarif adulte solo Vallée des Belleville soit 70€ / jour supplémentaire, le lundi suivant.

Je souhaite prendre une extension 3 Vallées, est-il possible d'ajouter cela sur mon badge saison 3/7 ?
Aucune extension n'est possible sur votre support du forfait saison Vallée des Belleville 3/7. Si vous souhaitez skier dans les 3 Vallées, vous devez reprendre un forfait journée 3 Vallées. Soit en ligne sur https://www.skipass-lesmenuires.com/fr/ ou directement en point de vente station. Ce forfait devra impérativement être chargé sur un autre support que celui hébergeant votre 3/7. Pensez bien à laisser votre abonnement 3/7 chez vous afin qu’il ne déclenche pas de journée supplémentaire.

Je n’ai pas consommé mon 3ème jour, est-il possible d’utiliser une montée piéton ?
Oui, mais attention, celle-ci sera comptée pour la troisième journée autorisée dans le forfait 3/7.

Je ne skie qu’en demi-journée, puis-je avoir 6 après-midi au lieu de 3  jours ?
Non, le 3/7 ne permet pas de cumuler des demi-journées.

Quelles sont les conditions de remboursement en cas de fermeture du domaine skiable ? 
Merci de vous référer à nos CGV.
Je me suis blessé, je ne peux plus skier, est ce que je pourrais reporter l’abonnement pour cet été ou l’année prochaine ?

Le forfait n’est pas reportable d’une saison sur l’autre, cependant vous pouvez vous rapprocher de votre assurance pour un remboursement éventuel.
Est-ce que je peux prêter mon forfait ?
Votre forfait est nominatif. En cas de prêt et de contrôle sur le domaine skiable, vous risquez de payer une amende.

Des questions sur le forfait saison Skiflex ?

Le produit acheté ne convient finalement pas à mes besoins, est-il possible de le modifier ?  

Si vous souhaitez échanger un forfait Skiflex avec un forfait 2/7, le changement sera possible une fois. Vous devez contacter le service client de la station émettrice du forfait. Le changement sera effectif le lundi suivant. 
Pour un changement vers un forfait saison Les 3 Vallées Illimité, vous devrez vous rendre au point de vente afin de régler la différence de prix. 

Comment connaître le nombre de passages qu’il me reste à skier ?
Toutes les informations liées à votre consommation seront disponibles sur votre compte client. Ces infos sont rafraîchies tous les soirs à 21h et nous vous enverrons également un email pour vous informer de vos consommations. Attention, vous ne pourrez pas suivre votre consommation en temps réel. 

Je n’ai pas utilisé tous mes passages dans la semaine, puis-je les reporter ?
Les 20 passages sont à utiliser du lundi au dimanche, vous ne pouvez ni les reporter, ni les céder. Ils ne sont pas remboursables.

Puis-je souscrire pour quelqu’un d’autre ?
C’est tout à fait possible. Attention cependant à prendre en compte que vous ne pouvez pas bloquer le forfait au-delà de la consommation prévue (20 passages) et que d’éventuels passages supplémentaires vous seraient débités. 

J’ai peur de dépasser les 20 passages dans la semaine, est-il possible de bloquer mon forfait ?
Vous n’aurez pas cette possibilité.
Rappel : au-delà des 20 passages par semaine (du lundi au dimanche), chaque passage supplémentaire est débité à 11.50 €. Le plafond journalier est fixé à 75 €, ce qui correspond au prix d’un forfait journée 3 Vallées. 

J’ai consommé tous les passages, mon forfait est-il bloqué ? 
Non, nous ne vous laisserons pas à l’autre bout du domaine ! Chaque passage supplémentaire au-delà des 20 sera facturé 11.50€. Avec un plafond à 75 € par jour, soit le prix du forfait journée 3 Vallées.

Est-ce que je recevrai une facture pour chaque passage supplémentaire ? 
Non, cette information sera indiquée dans votre compte client en fin de journée et vous serez facturé des passages supplémentaires chaque lundi.

J’ai des doutes sur la facturation supplémentaire, comment puis-je vérifier ? Est-ce que je peux voir les remontées empruntées ?
C’est possible jusqu’à 48h en vous rapprochant de l’un de nos points de vente. Au-delà de 48h, les données de passages aux remontées sont supprimées afin de respecter les lois de la CNIL.

Quelles sont les conditions de remboursement en cas de fermeture du domaine skiable ? 
Référez-vous à nos CGV.

Je me suis blessé, je ne peux plus skier, est ce que je pourrais reporter l’abonnement pour cet été ou l’année prochaine ?
Le forfait n’est pas reportable d’une saison sur l’autre, cependant vous pouvez vous rapprocher de votre assurance pour un remboursement éventuel de votre forfait

Est-ce que je peux prêter mon forfait ?
Votre forfait est nominatif avec nom, prénom et photo. En cas de prêt et de contrôle sur le domaine skiable, vous risquez de payer une amende.

Des questions sur le forfait saison 3 Vallées liberté ?

Le produit acheté ne convient finalement pas à mes besoins, est-il possible de le modifier ?  

Si vous souhaitez modifier votre forfait 3 Vallées Liberté vers un autre forfait saison, seule une évolution vers un forfait saison illimité 3 Vallées est possible, avec règlement de la différence de tarif entre votre forfait original et le forfait saison illimité

Vous devrez vous rendre au point de vente afin de régler la différence de prix. 

Est-ce que je peux prêter mon forfait ?
Votre forfait est nominatif avec nom, prénom et photo. En cas de prêt et de contrôle sur le domaine skiable, vous risquez de payer une amende.

Je veux faire de la luge, puis-je charger l’accès sur mon support saison ? 
Non, les passages luge sont à acheter indépendamment de vos forfaits saison. 

Est-ce que je peux ajouter des nouveaux adhérents sur mon compte 3 vallées Liberté ?

Vous devez vous connecter à votre compte 3 Vallées Liberté et ajouter les skieurs concernés.

ATTENTION : un seul abonnement saison skiflex, ou 3VL, ou 2/7 ou 3/7 n’est possible par personne.